Что можно вернуть в магазин строительных материалов
## Что можно вернуть в магазин строительных материалов
Приобретение строительных материалов для ремонта или строительства дома требует крупных финансовых вложений. И, к сожалению, иногда случается, что приобретенные материалы не соответствуют заявленным характеристикам или просто не подходят. В таких случаях возникает закономерный вопрос: можно ли вернуть товар в магазин строительных материалов.
### Правовое регулирование возврата строительных материалов
Возможность и порядок возврата строительных материалов регулируются законодательством о защите прав потребителей, а именно статьей 18 Закона «О защите прав потребителей». Данная статья определяет перечень товаров, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона или комплектации.
К строительным материалам, **не подлежащим возврату или обмену**, относятся:
* Стекло, нарезанное по размерам покупателя;
* Линолеум, отрезной;
* Керамогранитная плитка, отрезная;
* Нестандартные обои, проданные на отрез;
* Пленки поливинилхлоридные (ПВХ), отрезные;
* Строительные и отделочные материалы, отпускаемые на метраж.
Все остальные строительные материалы, в том числе:
* Лакокрасочные изделия;
* Клей и герметики;
* Отделочные материалы;
* Строительные смеси и растворы;
* Электрика и сантехника;
могут быть **возвращены или обменены** в установленные законом сроки.
### Сроки для возврата строительных материалов
Срок, в течение которого покупатель имеет право на возврат или обмен строительных материалов, зависит от того, был ли товар использован или нет:
* Для неиспользованных материалов покупатель может требовать возврат или обмен в течение **14 дней** с момента покупки.
* Для использованных материалов срок возврата или обмена составляет **30 дней** с момента обнаружения дефекта.
### Условия для возврата строительных материалов
Чтобы вернуть или обменять строительные материалы, необходимо соблюдение следующих условий:
* Наличие доказательств покупки (чека, товарной накладной);
* Сохранность товарного вида и потребительских свойств материалов;
* Отсутствие следов установки или монтажа;
* Отсутствие существенных изменений в товаре;
* Соблюдение установленных законом сроков.
### Порядок возврата или обмена строительных материалов
Для возврата или обмена строительных материалов необходимо:
1. **Обратиться в магазин** с письменным заявлением, в котором изложить причину возврата или обмена, указать дату покупки и реквизиты чека.
2. **Предоставить доказательства покупки** и товар, который подлежит возврату или обмену.
3. **По согласованию с магазином** произвести проверку товара на наличие дефектов или соответствия характеристикам.
4. **Получить деньги** за товар или обменять его на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона или комплектации.
### Ответственность магазина за необоснованный отказ в возврате строительных материалов
Если магазин необоснованно отказывает покупателю в возврате или обмене строительных материалов, покупатель имеет право обратиться в следующие органы:
* Роспотребнадзор (территориальное управление по месту нахождения магазина);
* Общество защиты прав потребителей;
* Суд.
### Заключение
Возможность возврата или обмена строительных материалов регулируется законодательством о защите прав потребителей. Покупатель имеет право вернуть или обменять неиспользованные строительные материалы в течение 14 дней с момента покупки, а использованные материалы, в которых обнаружен дефект, — в течение 30 дней. Для возврата или обмена необходимо соблюдать установленные законом условия и сроки, а также иметь доказательства покупки и товарный вид материалов. В случае необоснованного отказа магазина в возврате или обмене покупатель имеет право обратиться в контролирующие органы или суд.
